MASKİ Genel Müdürlüğü, Malatya Büyükşehir Belediye Başkanı Selahattin Gürkan liderliğinde halk odaklı hizmetleri sürdürüyor. Özellikle teknolojik olanakları kullanarak yeni hizmetleri devreye alan MASKİ Genel Müdürlüğü, vatandaşların arıza, öneri, şikayet ve taleplerini haftanın 7 günü, 24 saat boyunca bildirebilmeleri için 'Whatsapp Dijital Asistan Hattı'nı oluşturdu.
MASKİ Genel Müdürü Mehmet Mert, teknolojiyi kullanarak vatandaşların yaşamını kolaylaştıracak yeni uygulamaları hayata geçirmeyi amaçladıklarını belirtti.
Mert,
“Vatandaşlarımızla kurulan bu yeni iletişim köprüsü ile hızlı ve etkin hizmet sunmayı amaçlıyoruz. ‘Whatsapp Dijital Asistan Hattı’nın da Alo 185 Çağrı Merkezimiz gibi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek. Uygulama ile fatura bilgileri sorgulama, arıza bildirimi, su kesintisi, talep ve istekler, abone güncelleme, şikâyet kaydı oluşturma, icra işlemleri sorgulaması yapılabilecek. Bu yeni uygulamamız vatandaşlarımıza hayırlı olsun” dedi.
