Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, Malatya'da "CİMER Eğitim ve Bilgilendirme Toplantısı" düzenleyerek hizmet kalitesini arttırmayı amaçlıyor.
Malatya Kongre ve Kültür Merkezi'nde gerçekleşen toplantıda konuşan CİMER Eğitim Uzmanı Hatice Demirci, CİMER'in, yönetime katılım ilkesi çerçevesinde, vatandaşların görüş ve önerilerini değerlendirerek devlet politikalarına katkı sağlayan bir elektronik platform olduğunu belirtti.
Demirci, CİMER'in ulusal ve uluslararası alandaki önemli halkla ilişkiler projelerinden biri olduğunu ve bu başarıyı aldıkları ödüllerle taçlandırdıklarını ifade ederek, CİMER Genel Koordinatörlüğü bünyesindeki Adres ve Raporlama Birimi'ne özel bir vurgu yaptı.
Demirci, CİMER'in vatandaş odaklı bir platform olduğunu vurgulayarak, vatandaşların bulundukları illerden hızlı bir şekilde kamu kurumlarına başvuruda bulunabildiğini ve talep, şikayet gibi konularına en üst idari merci tarafından okunmasının sağlandığını ifade etti.
2017-2023 yılları arasındaki başvuru sayılarına dikkati çeken Demirci,
"Özellikle 2020 yılında bir yükselme görüyoruz. 5 milyon 890 bin başvuru var. Pandemi sürecinde bir ivme kazanmış. 2022 yılında 6 milyon 180 bin başvuru almışız. 2023 yılında da 7 milyon 650 bin başvuru gelmiş. Buradaki yükselmeyle birlikte şunu anlıyoruz ki vatandaşlarımızın CİMER'e olan güveni tam. Başvuru tür dağılımına göre baktığımızda yüzde 48 şikâyet başvuruları, istek başvuruları yüzde 25, yüzde 16 deprem acil olarak gelen başvurular. 6 Şubat depremi sonrasında hızlı bir şekilde CİMER'de Deprem Acil Uygulaması'nı devreye soktuk. Bu sebeple 2023 verilerimiz çoğunlukla bu konuya ilişkin olan verilerimiz. En çok sevk alan valiliklerimiz, ilk sırada nüfusa oranladığımızda İstanbul Valiliği yüzde 17,30 oranında, ardından yüzde 7,9 Ankara Valiliği, yüzde 6,18'le de İzmir Valiliği geliyor. Özellikle 6 Şubat depremleriyle birlikte bu illerimizden de yoğunlukla başvuru aldığımızı görmekteyiz." şeklinde konuştu.
Malatya Valiliği Basın ve Halkla İlişkiler Müdürü İbrahim Halil Kılıç, CİMER portalının daha etkin ve verimli kullanılması, hizmet kalitesinin artırılması, görev ve yasal sorumluluklar konusunda yetkili kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla düzenlenen eğitim hakkında bilgi verdi.
Eğitime CİMER Genel Koordinatörü Mertcan Uzun ve CİMER Eğitim Uzmanı Hamdi Seylan da katılım sağladı.
