Edinilen bilgiye göre, Yakutiye ilçesine bağlı Hilalkent semtinde eşiyle birlikte dışarı çıkan çift, anahtarlarını evde unutunca sokakta kaldı. Evde bulunan 2, 8 ve 10 yaşlarındaki çocuklarının da uyuyakalmasıyla endişelenen çift, itfaiye ekiplerinden yardım istedi. Erzurum Büyükşehir İtfaiye ekiplerinin merdivenli aracıyla balkona çıkan baba, çocuklarını uyandırarak eve girebildi.